Mac OS X: 如果您的计算机停止响应、“悬挂”或“冻结”

本文章已经归档,因此 Apple 将不再对其进行更新。

症状

了解如何消除计算机停止响应(“悬挂”或“冻结”)的情况。解决频发问题可能需要本文以外的解决方法。 重要: 所打开的应用程序中未保存的更改将会丢失。这些步骤适用于 Mac OS X 和 Mac OS X Server。“没有响应”通常是以一个旋转的指针和(或)输入响应时间缓慢(或者根本没有响应)来界定的。 解决方法

1. 退出打开的应用程序

如果您的计算机停止响应,那么您有时可以通过退出打开的应用程序来恢复。通过从“文件”菜单中选择“退出”或者按下 Command-Q 组合键,几乎可以退出所有的应用程序。

Classic 环境也可能是没有响应的根源。要确定是否运行了 Classic 环境,可以打开“系统预置”,然后从“显示”菜单中选择 Classic 。单击“启动/停止”选项卡,然后注意 Classic 环境的状态,它将会显示在“请为 Classic 选择系统文件夹”部分的上面。要停止 Classic 环境,请单击“停止”。

2. 强制退出应用程序

如果您不能以正常方式退出应用程序,那么请试着通过从 Apple 菜单中选择“强制退出”来强制退出程序。在出现的对话框中,选定没有响应的应用程序,然后单击“强制退出”按钮。

要强制退出 Classic 环境,请打开“系统预置”应用程序,然后从“显示”菜单中选择 Classic 。单击“启动/停止”选项卡,然后单击“强制退出”。

警告:当前文档中未保存的更改将会丢失。

3. 重新启动计算机

通常您可以通过重新启动计算机来解决问题,它将会清除它的内存。在重新启动之前,请确保保存所有打开的文档。通常试着采用正确的方式来重新启动:

  • 从 Apple 菜单中选择“重新启动”,或者
  • 在有些计算机中,您可以按下键盘上的电源键,然后在出现的对话框中单击“重新启动”。如果您的计算机使用的是 Apple 专业键盘,那么请按下 Control-Eject 组合键,然后在出现的对话框中单击“重新启动”。

4. 关闭计算机

正如在重新启动计算机时一样,您可以通过重新启动计算机来解决问题,这将会清除它的内存。在重新启动之前,请确保保存所有打开的文档。通常试着采用正确的方式来重新启动:

  • 从 Apple 菜单中选择“关机”,或者
  • 在有些计算机中,您可以按下键盘上的电源键,然后在出现的对话框中单击“关机”。如果您的计算机使用的是 Apple 专业键盘,那么请按下 Control-Eject 组合键,然后在出现的对话框中单击“关机”。

5. 强制关闭计算机

您应该只有在上述所有步骤(1 – 4)都失败的情况下才强制关闭您的计算机。 1. 按住计算机上的电源键保持 6 秒钟,以关闭计算机。

注意:请不要按下显示器上的电源键。

  1. 等待 10 秒钟,然后再打开计算机。 注意: 这项技术不适用于某些早期的与 Mac OS X 兼容的计算机。在这些计算机中,可以在按下重置键(参阅下面的内容)后立即按下电源键来关闭计算机。

6. 强制重启计算机

您应该在只有上述所有步骤(1 – 5)都失败的情况下才试着强制重启计算机。当您的计算机停止响应时,强制重启计算机并不是首选的解决方法。

如果您不能以正常方式重新启动您的计算机,那么请尝试下面的方法:

  • 按下 Command-Control-Power 组合键。若您的计算机使用的是 Apple 专业键盘,那么不适用这种方法。

如果这种方法无效,那么请执行下面的操作:

  • 如果您的计算机有“重置”键孔,那么请小心地将伸直的曲别针插入孔中,并轻轻地按一下。取出曲别针。您的计算机就应该重新启动了。关于“重置”键孔的位置,请参阅计算机附带的技术资料。
  • 如果您的计算机有“重置”键,那么请按下它。重置键在计算机上,而不在键盘上,并且是用一个三角形标记的。关于“重置”键的位置,请参阅计算机附带的技术资料。

注意: 有些 PowerBook 计算机没有“重置”键。在这种情况下,请按下 Shift-Function-Control-Power 组合键,直到计算机关闭。然后,等待至少 30 秒,然后通过按下电源键重新打开 PowerBook。

7. 拔掉计算机的电源

如果重置无效,并且您的计算机是插入到有开关的插座板上的,那么请关闭插座板上的开关。如果没有开关,那么请拔掉计算机的电源。等待至少 30 秒,然后重新打开计算机。可以通过按下键盘或计算机上的电源键来重新打开计算机。 上次修改时间: 2011-11-22